近日，為切實(shí)提升公司整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國網(wǎng)贛州市贛縣區(qū)供電公司紀(jì)委組織開展供電服務(wù)違規(guī)問題督查工作。此次督查工作由該公司黨政負(fù)責(zé)人任組長，公司其他副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，分為3個(gè)督查工作組對該公司14個(gè)供電所開展全覆蓋式督查。

督查工作主要聚焦"持續(xù)提升'獲得電力'服務(wù)水平"目標(biāo)，以作風(fēng)建設(shè)為抓手，大力整治在供電服務(wù)過程中以權(quán)謀私、利益輸送、違規(guī)收費(fèi)、吃拿卡要、"三指定"等突出問題，全面整治損害供電服務(wù)的腐敗和作風(fēng)問題，加強(qiáng)監(jiān)督治理，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，不斷提升用戶"獲得電力"水平。督查組通過查營銷系統(tǒng)、實(shí)地走訪客戶、電話回訪客戶、查文件規(guī)定和案例學(xué)習(xí)情況、查落實(shí)公司及上級(jí)工作要求情況等方式方法，詳細(xì)了解各供電所供電服務(wù)的落實(shí)和執(zhí)行情況。

據(jù)了解，督查組對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成閉環(huán)機(jī)制?，F(xiàn)場下發(fā)督辦單，明確整改時(shí)限，建立整改臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理。各供電所根據(jù)督查發(fā)現(xiàn)的問題明確整改責(zé)任人，細(xì)化整改措施，按要求及時(shí)完成整改。督查組對各供電所整改完成情況進(jìn)行再次核查。對在整改時(shí)限內(nèi)問題整改不力、督查工作結(jié)束后供電服務(wù)違規(guī)問題仍然多發(fā)頻發(fā)的供電所負(fù)責(zé)人和相關(guān)分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，視情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。（王泉萍）

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